L'advertising via email dà risultati ad alcune condizioni, questo emerge dalla ricerca americana condotta nell'Aprile 2008 da Merkle e Harris Interactive, e mette in luce che la metà degli intervistati ha acquistato un prodotto o servizio in seguito alla lettura di un messaggio promozionale inivatogli via mail (con preventivo consenso).

Quali sono queste condizioni: che i contenuti inviati siano pertinenti e di qualità! Il punto è che esiste un forte gap tra quello che l'utente che ha concesso il permesso a ricevere informazioni ritiene utilie e di suo interesse, e quello che invece il mittente ritiene sia utile o pertinente per il destinatario. Questo è ciò che sostiene Lori Connolly responsabile della ricerca di Merkle, Mrs Connolly inoltre aggiunge come risultino più efficaci le e-mail ricevute da aziende con le quali il destinatario ha una relazione o che il destinatario già conosce. Questo dato ci fa capire quanto sia prezioso per un'azienda costruire un proprio database di potenziali interlocutori ai quali destinare contenuti e informazioni di qualità.